وی تصریح کرد: مردم گول این موضوع که هزینه کمتری را به کاروان‌های آزادبر می‌پردازند را نخورند و اگر به دنبال این هستند که سفری ایمن و بامعرفت را در عتبات عالیات سپری کنند و شیرینی و حلاوت این سفر معنوی را درک کنند، باید در کاروان‌های رسمی سازمان حج و زیارت ثبت نام خود را انجام دهند.
سرپرست دفتر برنامه ریزی و نظارت بر امور عتبات عالیات خاطرنشان کرد: ثبت نام در کاروان‌های آزادبری که به طور غیرمجاز، به اعزام زائران به عتبات عالیات اقدام می‌کنند، سفری پر استرس و مخاطره آمیز برای آنها در بر دارد و اغلب گروه‌های آزاد بر فاقد هر نوع پوشش امنیتی و بیمه‌ای هستند.
آقایی با بیان اینکه سازمان حج و زیارت به ازای هر کاروان ۴۰ نفره، ۱۷ اتاق در اختیار هر یک از کاروان‌ها قرار می‌دهد، ادامه داد:۱۱ اتاق ۲ تخته و ۶ اتاق ۳ تخته در اختیار زائران عتبات عالیات قرار می‌گیرد.
وی تاکید کرد: در کاروان‌های آزاد تعداد اتاق‌ها به نصف آمار فوق یعنی به ۷ یا ۸ اتاق تقلیل پیدا کرده و به دنبال آن مشکلات فراوانی را برای زائران ثبت نام کرده در کاروان‌های مذکور ایجاد می‌کند.
سرپرست دفتر برنامه ریزی و نظارت بر امور عتبات عالیات اظهار کرد: در کاروان‌های تحت نظر سازمان حج و زیارت به ازای هر ۳۸ زائر یک راهنما و همچنین یک روحانی یا مداح در اختیار کاروان قرار می‌گیرد و این افراد قبل از آغاز سفر با سایر زائران در ارتباط هستند.
آقائی تصریح کرد: کاروان‌های حج و زیارت تمام نکات ایمنی و موارد ضروری را قبل و در حین سفر به زائران عتبات عالیات گوشزد می‌کنند و همچنین قبل از ورود کاروان‌های مجاز به هتل‌های طرف قرارداد، هتل مربوطه توسط تیم کارشناسی سازمان حج و زیارت، مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و در صورت تایید این تیم، کاروان‌ها را در آنجا مستقر می‌کنند.
وی افزود: بسیاری از مدیران کاروان‌های آزاد بر، بدون انجام هیچ گونه هماهنگی قبلی زائران را به عتبات عالیات برده و با سوء استفاده از احساسات معنوی آنها، این زائران را به حرم اهل بیت راهی می‌کنند و به این بهانه، به دنبال پیدا کردن هتلی ارزان قیمت و البته مطابق با قیمت مورد دلخواه خود می‌گردند.
سرپرست دفتر برنامه ریزی و نظارت بر امور عتبات عالیات اضافه کرد: متاسفانه مدیران کاروان‌های آزادبر عتبات عالیات به مسئله امنیت و ارائه خدمات با کیفیت به زائران اهمیتی نمی‌دهند و البته تفاوت هزینه‌ای که زائران آزادبر پرداخت می‌کنند با هزینه کاروان‌های رسمی سازمان حج و زیارت، مبلغ قابل توجهی نیست و بهتر است که مردم امنیت خود را به خاطر این مبالغ ناچیز به خطر نیندازند.